EasyBuyWorld

Καλάθι
0 προϊόντα / 0.00 €

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο Καλάθι Αγορών σας!

Προληπτική Συντήρηση

Προληπτική Συντήρηση

1. Το πρόγραμμα περιληπτικά

Η Προληπτική συντήρηση είναι μια πρωτοποριακή υπηρεσία εξυπηρέτησης των πελατών της εταιρείας μας, με σκοπό την πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση του πελάτη στον χώρο του, με τις καλύτερες τιμές της αγοράς στην παροχή υπηρεσιών και κατ' επέκταση, στην εξασφάλιση ειδικών προνομίων και τιμών χονδρικής πώλησης στην αγορά νέων ειδών και περιφερειακών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών, Κινητών τηλεφώνων και παιχνιδομηχανών.

Η υπηρεσία αυτή, καθώς και τα προνόμια της, παρέχονται και εξασφαλίζονται στον πελάτη με την ειδική ψηφιακή κάρτα μέλους που λαμβάνει κατά την εγγραφή του στο πρόγραμμα.

Ειδικότερα, στον τομέα της παροχής τεχνικών υπηρεσιών πραγματοποιείται επίσκεψη στον χώρο του πελάτη κάθε ΕΞΙ (6) ΜΗΝΕΣ, με σκοπό τον προληπτικό έλεγχο του/των Υπολογιστών του για την συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία τους.

Η επιβεβαίωση της επίσκεψης πραγματοποιείται με τηλεφωνική επικοινωνία, για την αποδοχή της και τον ορισμό της επισκέψεως.


2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Το πρόγραμμα Προληπτικής συντήρησης περιλαμβάνει τις παρακάτω υπηρείες :

  • - Απόκριση στον χώρο του πελάτη, έως (5) πέντε ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΩΡΕΣ από την προφορική ή γραπτή αναγγελία της βλάβης και κατα προτεραιότητα. Όταν τα μηχανήματα του πελάτη βρίσκονται εγκατεστημένα σε απόσταση μεγαλύτερη των 40 χιλιομέτρων από την έδρα του EasyBuyWorld, τότε η Εταιρεία μας θα παρέχει τις υπηρεσίες της σε χρόνο το πολύ είκοσι τεσσάρων (24) ωρών.
  • - Διάγνωση θεμάτων hardware & software και επισκευή αυτών, αποκατάσταση/ρύθμιση προβληματικού εξαρτήματος ή αντικατάστασή του, εφ' όσον είναι απαραίτητο, επανεγκατάσταση λογισμικού & βελτίωση λογισμικού περιβάλλοντος εργασίας.
  • - Αποκατάσταση και έλεγχος καλής λειτουργίας σκληρών δίσκων.
  • - Καθαρισμός του Η/Υ, κινητού τηλεφώνου και παιχνιδομηχανής σε επίπεδο λογισμικού.
  • - Έλεγχος ύπαρξης ιών, mlaware και άλλων απειλών και απομάκρυνσή τους.
  • - Καθαρισμός του Η/Υ σε επίπεδο υλικού από σκόνες, έλεγχος σωστής λειτουργίας ανεμιστήρων κ.λ.π.
  • - Έλεγχος συνθηκών λειτουργίας, τάση παροχής ρεύματος, κατάσταση περιβάλλοντος, κατάσταση καλής λειτουργίας.


3. Ειδικές παροχές εγγεγραμένων πελατών στο πρόγραμμα

  • - Ειδικές τιμές χονδρικής πώλησης στις μελλοντικές σας αγορές σε υλικά και αναλώσιμα, που θα βρείτε στο πακέτο της Προληπτικής συντήρησης.
  • - Ενημέρωση για νέα προϊόντα και τεχνολογίες
  • - Ειδικές προσφορές που βγαίνουν κατά καιρούς σε νέα προϊόντα και ισχύουν μόνο για τους πελάτες του προγράματος.
  • - Ειδική ετικέτα στον Η/Υ, οπου αναγράφεται ο κωδικός αριθμός, καθώς και τα πεδία με σφραγίδα και υπογραφή μηχανικού στο χρόνο που προβλέπεται η προληπτική Συντήρηση.
  • - Απόκριση εγκεκριμένων μηχανικών και υλικών έως ΤΕΣΣEΡΙΣ ώρες ΚΑΙ ΚΑΤΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ στο χώρο του πελάτη ή στην έδρα της εταιρείας.
  • - Προτεραιότητα και αποκατάσταση του προβλήματος το πολύ σε 12 ώρες όταν επισκεφθείτε το Service των καταστημάτων μας.


4. Τιμές προγράμματος

  • Εγγραφή πελάτη στο πρόγραμμα και αποδοχή υπηρεσίας επίσκεψης τεχνικού στο χώρο του κάθε εξάμηνο.
  • Προκαταβολή 10 € ανά Η/Υ, παιχνιδομηχανή, συσκευή.
  • Ειδική χρέωση επίσκεψηε τεχνικού ανά εξάμηνο: 35 € + ΦΠΑ/ώρα απασχόλησης
  • Ειδική χρέωση άμεσης επίσκεψης: 35 € + ΦΠΑ/ώρα απασχόλησης
  • (Το κεντρικό τμήμα τεχνικής υποστήριξης - εξειδικευμένοι τεχνικοί και σύγχρονα διαγνωστικά - λειτουργεί στο Μαρούσι).

 

Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες επισκευής και τεχνικής υποστήριξης συμβουλευτείτε και τους παρακάτω συνδέσμους.

 


Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μας:

Για δική σας ευκολία και άμεση εξυπηρέτηση μέσω της online βοήθειας που υπάρχει στη σελίδα μας και εμφανίζεται κάτω δεξιά ή στα

ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210 3004040 , 6980700596
Φάξ/Fax: 2118000545
Ε-mail: info@ebw.gr

CONTACT

Loading...
Παρακαλώ Περιμένετε..
ΦΕΥΓΕΙΣ; Στάσου...Που ΠΑΣ;
ΚΕΡΔΙΣΕ ΔΩΡΑ
Απο Την Παραγγελία Σου
Τουλάχιστον Δώσε Μας Το email Σου Για Να Μη Χαθούμε, Να Μαθαίνεις Πρώτος Μεγάλες Προσφορές, Εκπτώσεις Και Για Να Κερδίζεις!
ΘΕΛΩ ΔΩΡΑ!
Κουπόνι: df56s5d8