Πληροφορίες Αποστολής

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ - ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

·  Ανακαλύψτε για τoυς τρόπους αποστολής & παράδοσης, καθώς και για τους χρόνους παράδοσης. 

 Τρόποι παραγγελίας

·  Ανακαλύψτε τoυς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας 

.  Τρόποι πληρωμής

·  Ανακαλύψτε τoυς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να πληρώσετε και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας 

.  Παραγγέλνοντας on-line

·  Εάν είστε συγκεχυμένοι για το πώς να παραγγείλετε κάποιο προιόν, αυτή η σελίδα θα σας εξηγήσει το τρόπο 
.  Εύρεση της παραγγελίας σας

·  Ο καλύτερος τρόπος να βρεθεί η εντολή-παραγγελία σας είναι να μας στείλετε mail στο track@ebw.gr ή track@easybuyworld.com ή φάξ στο 2118000545 ή να μιλήσετε μέσω του συστήματος Online επικοινωνίας που εμφανίζεται κάτω δεξιά στην ιστοσελίδα μας εργάσιμες ημέρες και ώρες.

1) Παράδοση από την έδρα του EasyBuyWorld, Μαρούσι. Μεσογείων 165 και Σαλαμινομάχων - Πλησίον Σχολών Δούκα / ΔΑΪΣ / Νοσοκομείου Σισμανόγλειο. Το Κεντρικό Κατάστημα/Αποθήκη του Easy Buy World στο Μαρούσι εξυπηρετεί πελάτες, εταιρείες, καταστήματα και υποκαταστήματα για πώληση προιόντων και για παραλαβές/αποστολές συσκευών - service ( υπολογιστών, παιχνιδομηχανών, κινητών τηλεφώνων, gadgets,...) προς τεχνική υποστήριξη, επισκευή, κοστολόγηση, έλεγχο, συντήρηση, ανταλλαγή.

Για τους νέους τρόπους παραγγελίας ενημερωθείτε ΕΔΩ . Προτείνουμε σαν το καλύτερο, φθηνότερο και γρηγορότερο τρόπο παραγγελίας την παραγγελία μέσω internet - διαδικτύου στην ιστοσελίδα μας. Επίσης σαν καλύτερο τρόπο επικοινωνίας μέσω τoυ Online συστήματος που εμφανίζεται κάτω δεξιά στην ιστοσελίδα μας.

Πάντα να προηγείται επικοινωνία μέσω του συστήματος  Online επικοινωνίας ( εμφανίζεται κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα μας) ή  επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφωνική επιβεβαίωση ότι το προϊόν που ενδιαφέρεστε είναι ετοιμοπαράδοτο σε κάποιο EBW Point.  Προσοχή καθώς οι τιμές για παράδοση σε κατάστημα ή σε υποκατάστημα (EBW Point) σε κάποια προϊόντα ίσως να είναι αυξημένη σε σχέση με με παράδοση στο χώρο σας και με παραγγελία μέσω διαδικτύου. (Εμφανές σε κάθε προϊόν που έχει διαφορετική τιμή θα αναγράφεται Τιμή Internet WEB και Τιμή για παραλαβή σε κατάστημα). Η τιμή WEB αναφέρεται σε παραγγελία μέσω Internet και παράδοση στο χώρο του πελάτη (καθώς δεν απασχολείται προσωπικό λόγω της αυτοματοποιημένης λειτουργίας που πραγματοποιείται).

Ωράριο Λειτουργίας (Μαρούσι) (Εργάσιμες ημέρες και ώρες) : Δευτ - Παρα 10:00 - 19:00 & Σάββατο 10:00 - 16.00 .

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος υπάρχει περίπτωση να μην είναι οριστική λόγο πιθανής λανθασμένης πληροφορίας από τους προμηθευτές μας ή λάθος καταμέτρησης του συγκεκριμένου προϊόντος στην αποθήκη μας. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

2) Παράδοση με Courier - ταχυμεταφορές με χρήση των υπηρεσιών των εταιρειών ταχυμεταφορών Γενικής Ταχυδρομικής, ή GET Courier ή UPS ή ΕΛΤΑ. (Για παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη χρονική περίοδο. Σε εποχές υψηλού φόρτου όπως Εορταστική περίοδο Χριστουγέννων - Πάσχα, η χρονική περίοδος διαφοροποιείται, οι πελάτες θα ενημερώνονται για τον ακριβή χρόνο παράδοσης).

·  Για τον Νομό Αττικής ( Λεκανοπέδιο και όλα τα περίχωρα αττικής ), τα έξοδα αποστολής είναι: 1,40 € σύν Φ.Π.Α 23 % για δέματα μέχρι 2 κιλά, και 0,40 € σύν Φ.Π.Α 23 % για κάθε επιπλέον κιλό .

·  Για επαρχία χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς, τα έξοδα αποστολής είναι: 2,30 € σύν Φ.Π.Α 23 % για δέματα μέχρι 2 κιλά, για δέματα από 2 - 5 κιλά είναι 2,40 € σύν Φ.Π.Α 23 % και 0,80 € σύν Φ.Π.Α 23 % για κάθε επιπλέον κιλό από τα 5 κιλά και πάνω.

· Για εξωτερικό, Κύπρο και υπόλοιπη Ευρωπαική Ένωση τα έξοδα αποστολής είναι 11,00 € συν Φ.Π.Α 23% για δέματα μέχρι 2 κιλά και 2,00€ σύν Φ.Π.Α 23% ανά κιλό για δέματα με βάρος από 2 - 5 κιλά. Από τα 5 κιλά και πάνω η χρέωση ανά κιλό είναι στα 0,80 € σύν Φ.Π.Α 23%.

·  Για δυσπρόσιτες περιοχές εντός Ελλάδας, τα έξοδα αποστολής είναι: έξτρα 6,00 € σύν Φ.Π.Α 23 % για δέματα μέχρι 4 κιλά, και 3,50 € σύν Φ.Π.Α 23 % για κάθε επιπλέον κιλό.

·  Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή (πληρωμή μετρητών με την παράδοση) η επιπλέον χρέωση της υπηρεσίας για όλο το νομό Αττικής είναι 1,00 € + Φ.Π.Α 23% και για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς στην Ελλάδα (εκτός Αττικής) είναι: 1,00 € σύν  Φ.Π.Α 23 % για δέματα μέχρι 2 κιλά και 2,00 € σύν Φ.Π.Α για δέματα από τα 5 κιλά και πάνω.

·  Για παράδοση Σάββατο ( καθώς είναι μη εργάσιμη ημέρα ) με courier υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,85 € σύν 23 % Φ.Π.Α.

·  Τα προιόντα μεταφέρονται ασφαλισμένα για λογαριασμό του πελάτη υπό ευθύνη της εταιρείας ταχυμεταφορών. Μετά την παράδοση και παραλαβή του δέματος η ευθύνη μεταφέρεται στον πελάτη.

ΠΡΟΣΟΧΗ!: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με courier είναι ακόμα αδύνατη. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με το συμβατικό ταχυδρομείο-ΕΛΤΑ.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος υπάρχει περίπτωση να μην είναι οριστική λόγο πιθανής λανθασμένης πληροφορίας από τους προμηθευτές μας ή λάθος καταμέτρησης του συγκεκριμένου προϊόντος στην αποθήκη μας. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

·  Για όλες τις κονσόλες σας - συσκευές σας που είναι για έλεγχο, μετατροπές, αντικαταστάσεις ή επισκευές - service, τώρα πια μεταφορικά πήγαινε - έλα είναι 7 euro μαζί με ΦΠΑ μέχρι τα 5 κιλά. Δηλαδή μπορείτε να μας στείλετε στα κεντρικά στο Μαρούσι ( με Γενική Ταχυδρομική )αφού την συσκευάσετε σε μορφή δέματος την αγαπημένη σας κονσόλα - συσκευή (Playstation 2, Playstation 3, PSP, XBOX I, XBOX 360, Nintendo Wii,Wii-U, Nintendo DS και DS Lite,Dsi,DSi XL,3DS,3DS XL, Φορητό Υπολογιστή-Notebook(αλλαγή οθονών,άλλες βλάβες,....), κινητά τηλέφωνα με χρέωση δικιά μας με ταχυμεταφορές-courier  Γενική Ταχυδρομική και σας επιστρέφουμε την κονσόλα σας - συσκευή σας πίσω αφού ελεγxθεί και επισκευαστεί με 7 euro (συνολικά και για τις 2 μεταφορές από εσάς προς εμάς και από εμάς προς εσάς)μόνο μέχρι τα 5 κιλά, για όλη την Ελλάδα από όπου και αν είστε. Από τα 5 κιλά και πάνω η χρέωση και για τις δύο κατευθύνσεις αμφίδρομα είναι στα 1,5 € + Φ.Π.Α ανά κιλό. Για τα στοιχεία στα οποία μπορείτε να στέλνετε τις συσκευές δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στην κεντρική σελίδα μας. Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα επιστροφών RMA και εκτυπώστε την ή αντιγράψτε την σε ένα χαρτί και να την συμπεριλάβετε μαζί με το προϊόν που είναι για επισκευή. Μην ξεχνάτε φωτοτυπία παραστατικό αγοράς και εγγύησης του προϊόντος και συμπληρωμένη την φόρμα RMA. Πατήστε για να κατεβάσετε την φόρμα επιστροφών RMA.

Μπορείτε να κάνετε αποστολή του δεματός σας και με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών αλλά με χρέωση δικιά σας (χρέωση αποστολέα), δεχόμαστε μόνο με Γενική Ταχυδρομική δέματα με χρέωση δική μας.

Βέβαια μπορείτε να φέρετε ο ίδιος αυτοπροσώπως για παραλαβή από εμάς την συσκευή σας στο Delivery - Service Point Μεσογείων 165 & Σαλαμινομάχων - Μαρούσι (Δίπλα στις σχολές ΔΟΥΚΑ/ΔΑΙΣ - Κοντά στο Νοσοκομείο Σισμανόγλειο και στο προαστιακό Λεωφ. Πεντέλης).

3) Παράδοση με μετα​φορική εταιρεία ή με πρακτο​ρείο μεταφορών που σας εξυπηρετεί για όλη την Ελλάδα. Προτείνετε για βαριά και ογκώδη αντικείμενα να εκμεταλλευτείτε τις χρεώσεις των μεταφορικών εταιρειών. Ενδεικτικές τιμές ανά δέμα ξεκινάνε από περίπου 8,00 € χωρίς Φ.Π.Α 23 % . (Δε γίνεται δεκτή η αντικαταβολή μέσω μεταφορικής. Η εξόφληση πραγματοποιείται με όλους τους άλλους τρόπους που διαθέτει η εταιρεία μας).  (Χρόνος Παράδοσης: 1-4 εργάσιμες ανάλογα με το φόρτο της συγκεκριμένης χρονικής περιόδου και παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Οι μεταφορικές παραδίδουν στις έδρες των πρακτορείων τους σε όλες τις πρωτεύουσες αλλά και μεγάλες πόλεις όλων των νομών της χώρας μας. Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη. Η τιμή αποστολής για κάθε δέμα εξαρτάται από το πρακτορείο και από τον όγκο του δέματος. Οι τιμές των μεταφορικών χωρίς Φ.Π.Α 23% και ανάλογα με τις διαστάσεις του δέματος (ογκομετρικά) είναι:

4) Παράδοση σε κάποιο από τα υποκαταστήματα - EBW Points που σας εξυπηρετεί. Ο χρόνος παράδοσης για κάθε EBW Point ποικίλει. Τα EBW Point κατά μέσο όρο παραλαμβάνουν συγκεντρωτικά τις παραγγελίες πελατών τους 1 με 2 φορές την εβδομάδα. Οπότε θα πρέπει να έρχεστε σε τηλεφωνική επικοινωνία με τα κατά τόπους καταστήματα για το χρόνο παράδοσης και τους τρόπους πληρωμής. Σας υπενθυμίζουμε ότι τα EBW Points του EasyBuyWorld είναι (Franchise) διαφορετικής ιδιοκτησίας από το κεντρικό κατάστημα και για αυτό το λόγο είναι λογιστικά, φορολογικά, νομικά και διαχειριστικά ανεξάρτητα. Γίνεται κοινή χρήση εμπορικής ονομασίας, κοινές διαφημίσεις - ιστοσελίδες, οικονομία κλίμακας στις παραγγελίες - μεταφορές και κοινός τιμοκατάλογος προϊόντων. Το κεντρικό τμήμα τεχνικής υποστήριξης (με εξειδικευμένους τεχνικούς και διαγνωστικά συσκευών)λειτουργεί στο Μαρούσι. Κάποια υποκαταστήματα προσφέρουν υπηρεσίες και πώληση προϊόντων που δεν προσφέρονται - υποστηρίζονται από το κεντρικό κατάστημα - κεντρικές αποθήκες οπότε για την παροχή αυτών των υπηρεσιών και προϊόντων οι πελάτες πρέπει να απευθύνονται στα κατά τόπους καταστήματα.

 Χρόνος παράδοσης:

·  Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο σας το παραδίδουμε εντός μίας - τεσσάρων εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο - προορισμό παραλαβής σας με ταχυμεταφορές courier για πολύ απομακρυσμένες - δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστεί 1-3 ημέρες επιπλέον.

·  Εάν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει άμεσα παραδοτέο τότε συνενοείστε με το τμήμα πωλήσεων του EasyBuyWorld για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος υπάρχει περίπτωση να μην είναι οριστική λόγο πιθανής λανθασμένης πληροφορίας από τους προμηθευτές μας ή λάθος καταμέτρησης του συγκεκριμένου προϊόντος στην αποθήκη μας. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

·  Το EasyBuyWorld εισάγει από την Ευρώπη κάθε εβδομάδα χιλιάδες προιόντα από γνωστούς και μεγάλους κατασκευαστές του εξωτερικού για οτιδήποτε έχει σχέση με το Home Entertainment - Κινητή Τηλεφωνία - Υπολογιστές και παιχνιδομηχανές καθώς και αξεσουάρ - περιφερειακά με μόνο σκοπό να ενημερώνει όλους τους πελάτες μας για οτιδήποτε αξιόλογο και με πολύ χαμηλή τιμή κυκλοφορεί παγκοσμίως. Τα προιόντα μας και οι υπηρεσίες μας προσπαθούμε να έχουν τις καλύτερες τιμές της αγοράς με μοναδικό σκοπό οι πελάτες μας να απολαμβάνουν πάντα την πιο χαμηλή τιμή της αγοράς. Αν κάποιο προιόν από αυτά που εισάγουμε το βρίσκετε κάπου αλλού φτηνότερα, καλέστε μας για να προσπαθήσουμε να σας ( εφόσον είναι εφικτό) κάνουμε καλύτερη τιμή.

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

1) Με παραγγελία από το web site μας http://www.easybuyworld.com - http://www.ebw.gr όλο το 24ωρο.

 ·  Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές ενότητες .

·  Αφού βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, Πατήστε στο σύνδεσμο [Προσθήκη στο καλάθι] στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας.

·  Στην συνέχεια ακολουθείστε τα απλά βήματα που σας ζητάει να κάνετε η φόρμα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας .

·  Με αυτό τον τρόπο θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση (SSL 256 Bit) - πιστοποιημένη από το μεγαλύτερο οργανισμό πιστοποίησης - όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής. 
· Ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται από 1 - 4 εργάσιμες ανάλογα με την χρονική περίοδο και το φόρτο του τμήματος αποστολών - εταιρείας ταχυμεταφορών.

2) Με παραγγελία μέσω fax στο 2118000545 όλο το 24ωρο.

3) Με παραγγελία μέσω e-mail στο sales@ebw.gr και στο orders@ebw.gr όλο το 24ωρο.

4) Παραγγελία με αποστολή μηνύματος μέσω sms , mms στο 6980700596.

5) Με παραγγελία μέσω του συστήματος Online επικοινωνίας που εμφανίζεται κάτω δεξιά σε κάθε ιστοσελίδα μας.(Ωράριο καταστήματος εργάσιμες ημέρες και ώρες).

6) Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στα 210 6196962 , 211 7504353, 210 6199661 .  Λόγω πιθανού μεγάλου φόρτου στο τηλεφωνικό μας κέντρο προτείνουμε να χρησιμοποιείτε επί τον πλείστον τους προηγούμενος τρόπους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Μπορείτε να καλείτε και στα αντίστοιχα τηλέφωνα των υποκαταστημάτων EBW Point. (Δείτε την σελίδα με τα υποκαταστήματα για τα διαθέσιμα EBW Point ώστε να βρείτε το πιο κοντινό σας). Πάντα να προηγείται επικοινωνία μέσω του συστήματος Online επικοινωνίας ( εμφανίζεται κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα μας) ή επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφωνική επιβεβαίωση ότι το προϊόν που ενδιαφέρεστε είναι ετοιμοπαράδοτο σε κάποιο EBW Point. Η τιμή WEB αναφέρεται σε παραγγελία μέσω Internet και παράδοση στο χώρο του πελάτη (καθώς δεν απασχολείται προσωπικό λόγω της αυτοματοποιημένης λειτουργίας παραγγεληοληψίας και αποστολής που πραγματοποιείται).

7) Mε παραγγελία απο κοντά σε κάποιο απο τα EBW Point. (Δείτε την σελίδα με τα υποκαταστήματα για τα διαθέσιμα EBW Point όπου αναγράφεται και το ωράριο λειτουργίας). Σημαντικό όμως είναι να έχετε επικοινωνήσει με το αντίστοιχο EBW Point πριν περάσετε ώστε να σας έχουν ενημερώσει ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι ετοιμοπαράδοτα καθώς και για το χρόνο παράδοσης και τρόπο πληρωμής.

 
Σημείωση
Τα EBW Points του EasyBuyWorld είναι (Franchise) διαφορετικής ιδιοκτησίας από το κεντρικό κατάστημα και για αυτό το λόγο είναι λογιστικά, φορολογικά, νομικά και διαχειριστικά ανεξάρτητα. Γίνεται κοινή χρήση εμπορικής ονομασίας, κοινές διαφημίσεις - ιστοσελίδες, οικονομία κλίμακας μέσω κοινών παραγγελιών και κοινός τιμοκατάλογος προϊόντων.  Το κεντρικό τμήμα τεχνικής υποστήριξης (με εξειδικευμένους τεχνικούς και διαγνωστικά συσκευών)λειτουργεί στο Μαρούσι. Κάποια υποκαταστήματα προσφέρουν υπηρεσίες και πώληση προϊόντων που δεν προσφέρονται - υποστηρίζονται από το κεντρικό κατάστημα - κεντρικές αποθήκες οπότε για την παροχή αυτών των υπηρεσιών και προϊόντων οι πελάτες πρέπει να απευθύνονται στα κατά τόπους καταστήματα.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος υπάρχει περίπτωση να μην είναι οριστική λόγο πιθανής λανθασμένης πληροφορίας από τους προμηθευτές μας ή λάθος καταμέτρησης του συγκεκριμένου προϊόντος στην αποθήκη μας. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

Τρόποι Πληρωμής